Gérez vos pannes
sans charge opérationnelle.
Suivez en temps réel toutes les pannes gérées par Affinicar — directement depuis votre plateforme, avec une visibilité complète sur chaque dossier de vos bénéficiaires.
Toutes vos pannes centralisées.
Accédez en temps réel à l'ensemble des dossiers de panne de vos bénéficiaires. Tout est centralisé, structuré, accessible en quelques clics.
Suivez chaque étape opérée par Affinicar.
La plateforme vous permet de suivre précisément toute la gestion réalisée par nos équipes — pas à pas.
Déclaration de panne
Le bénéficiaire effectue sa demande directement depuis son espace dédié.
Recherche du réparateur
Affinicar identifie le réparateur le plus adapté selon la localisation, le tarif et le type d'intervention.
Analyse & négociation
Les devis et diagnostics sont analysés par nos équipes pour optimiser la prise en charge.
Recommandation
Une recommandation claire vous est proposée directement dans la plateforme.
Validation
Vous validez la décision en un clic depuis votre interface — vous gardez le contrôle.
L'objectif : vous laisser le contrôle, sans vous imposer la charge opérationnelle.
Quelques clics suffisent.
Affinicar simplifie au maximum vos interactions. Vous recevez des notifications uniquement lorsqu'une action ou une validation est nécessaire.
Recevez la notification
Vous êtes prévenu uniquement quand une action ou une validation est nécessaire.
Consultez la recommandation
Tous les éléments du dossier (devis, analyse, proposition) accessibles d'un coup d'œil.
Validez en un clic
Vous tranchez, Affinicar exécute la suite. Aucune relance, aucun suivi manuel.
Aucune gestion complexeAucun suivi manuelAucune perte d'information
Concentrez-vous sur votre activité.
La plateforme Affinicar réduit considérablement le temps consacré au suivi SAV — sans rien vous enlever de la maîtrise.
La main sur l'essentiel
- La visibilité
- Le pilotage
- La décision finale
Toute la charge opérationnelle
- Le suivi bénéficiaire
- Les échanges avec les réparateurs
- Les analyses techniques
- Les recommandations
- Le suivi opérationnel
Des écrans simples, immédiatement exploitables.
L'interface a été conçue pour permettre à vos équipes d'accéder rapidement aux bonnes informations.
- Statuts clairs et visualisation immédiate
- Timeline complète des actions
- Recommandation Affinicar contextualisée
- Validation depuis l'écran, sans ressaisie
Gardez le contrôle. Sans gérer la complexité.
Suivez vos dossiers en temps réel et pilotez votre activité SAV depuis une plateforme unique, simple et transparente.