Notre service de gestion vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier pendant que nous prenons en charge l'ensemble du processus lié à vos pannes — de la déclaration à la clôture du dossier.
Une approche sur mesure, centrée sur l'expérience client et la défense de vos intérêts.
Calée sur votre fonctionnement.
Retour atelier, niveau d'autonomie, validation, posture SAV — Affinicar opère selon vos consignes.
Pensée pour rassurer vos bénéficiaires.
Une approche digitale, soutenue par de vraies équipes disponibles à vos côtés.
Garants d'une autogarantie maîtrisée.
Analyse des devis, contrôle contractuel, négociation — chaque décision dans votre intérêt.
Une plateforme bénéficiaire en ligne, un réseau de réparateurs partout en France, des équipes expertes qui analysent et négocient pour vous — les ingrédients qui font tourner votre SAV sans accroc.
Vos bénéficiaires accèdent à leur espace dédié 7j/7.
Du premier signalement à la clôture du dossier.
+3 000 réparateurs partenaires : enseignes multimarques, ateliers indépendants, spécialistes, et réseaux constructeurs si nécessaire.
Partout où vos clients en ont besoin.
+ de 15 ans d'expérience dans la gestion de garanties, des équipes formées à l'automobile et au service client.
Notre expertise au service de chaque dossier.
Notre réseau ne se résume pas à des ateliers indépendants. Il combine trois sources complémentaires pour garantir réactivité, proximité et qualité partout en France.
Des partenaires structurés et reconnus intégrés à notre écosystème de réparation (AD Expert, Avatacar, GoMecano…). Un maillage pour assurer une couverture nationale, des expertises variées et des solutions adaptées à chaque situation.
Nos propres clients réparateurs — concessionnaires, MRA, négociants ou réseaux — peuvent intégrer le réseau Affinicar afin de gérer les pannes des bénéficiaires du dispositif. Un fonctionnement en circuit court qui favorise la proximité, la réactivité et la maîtrise des coûts de gestion.
Selon la nature de la panne, le type de véhicule ou la localisation du bénéficiaire, nous identifions des réparateurs spécifiques : réseaux constructeurs (Peugeot, Mercedes, Jeep…), spécialistes véhicules électriques, prestige ou collection, ainsi que des partenaires à l'étranger lorsque la situation l'exige.
Vous êtes réparateur ? Rejoignez le réseau et augmentez vos entrées atelier.
Devenir partenaire →Un processus garant de la mise en œuvre de vos garanties dans les meilleures conditions juridiques et financières.
Accompagnement bénéficiaire
Challenge devis et diagnostic
Bon de décision proposé au garant
Coordination & facturation
Votre seule intervention : valider la décision sur la base de notre recommandation.
Toutes les autres étapes sont opérées par Affinicar — vous gardez la main là où ça compte.
Accompagnement bénéficiaire
Challenge devis et diagnostic
Bon de décision proposé au garant
Votre seule intervention.
Coordination & facturation
Gardez la maîtrise de votre relation client, déléguez la complexité opérationnelle — au bon coût, pour vous comme pour vos bénéficiaires.